●安泽县信用联社为了适应统一法人体制下财务核算的需要，进一步加强信用社财务管理，制定了合并账务处理管理办法，采取了部分账务进行合并处理，对固定资产、低值易耗品进行了逐项盘点，对所有者权益、同业往来进行了逐户核对，保持账务六相符。截止4月24日与8个基层信用社的账务进行了合并。　　　

（杨俊萍 董 丽）

　　●乡宁县信用联社营业部在文明规范服务活动中，从着装要求，规范服务、文明用语、服务监督、责任追究等方面制定了十条具体细则：一是员工上班或参加集体活动必须统一着装，白衬衣、打领带，否则给予相应处罚；二是营业室柜台上统一放置每个工作人员的监督服务牌，上面贴有工作人员的照片、姓名和监督电话；三是客户对工作人员的服务不满意，可根据监督牌上的姓名进行投诉；四是为了突出每个人的服务特点，丰富企业文化，监督台上还写上每个人的服务格言；五是监督员工使用文明用语，说好每一句话；六是强化礼仪，规范每一个动作；七是严格规程办好每一笔业务；八是提高服务效率，节省客户每一分钟时间；九是耐心周到服务，解决客户每一个问题；十是落实便民措施，为每个客户提供方便。

　　（潘富贤 张 平）

　　●永和县信用联社在全辖范围内推出“五个满意”服务承诺，即营业场所环境让客户满意；服务时间让客户满意；服务质量让客户满意；服务态度让客户满意；服务方式让客户满意。把客户的需要作为第一选择，把客户的利益作为第一考虑，把客户的满意作为第一标准，切实提高服务质量，赢得客户信赖。　　

　（对红  白云 明辉）

　　●安泽县信用联社在对借冒名贷款责任人处理排查工作中，不走过场，不留死角，做到了两个到位。一是检查到位。各信用社组织每位信贷员对自己经办的所有贷款进行自查，逐户逐笔落实，写出自查报告；并对重点社进行交叉检查核对。二是整改落实到位。各社对检查出的问题制订措施，责任贷款为正常类（含正常和关注），按照“谁发放、谁负责，谁用款、谁偿债”的原则重新落实债务，落实责任。

（田敬娜）