创新服务谋发展  倡导亲情惠三农

　　曲沃县农村信用社从支持社会主义新农村建设出发，在加大支农投放力度的同时，不断创新经营理念，解放思想，树立支农意识，创新工作思路，提升服务水平，提出了思想到位、服务到位、资金到位、制度到位和措施到位的工作思路，把“农民满意不满意、赞成不赞成、欢迎不欢迎”作为衡量工作成效的标准，在具体工作中实施“五大创新”，有力地促进了当地农业结构调整和农民增收。

　　一是信用卡创新，开办农贷一卡通。开展了将天河卡与信息网络“强强联合”进行授信并发放贷款的业务。在依据资信经营信息共享网对特级信用户进行分析、授信后，将贷款以天河卡的形式发放，特级信用户可以用天河卡直接贷款十万元，贷户手持天河卡在全国各地进行购种、进货等交易时均可通过ATM机或POS机享受到我们的服务，解决了贷款手续繁琐，受服务区域约束的难题。目前，农贷一卡通业务正在该县西常信用社试运行，已有46户农民享受到了此项服务，预计在今年5月份完善各项条件后可以正式推广，真正达到“服务农民走遍天下”的良好效果。

　　二是机制创新，服务再上新水平。组织开展了 “基层服务风采大展示”、“有奖评选优秀信合员工”双百日服务竞赛活动，专门请广大农民对信用社服务挑刺，主动接受各类客户监督，截至目前已收到优秀员工选票10000余张，各类意见和建议四千余条。各信用社还专门在各乡镇、村聘请了100名监督员，定期联系，提供监督情况，根据群众反映情况进行奖优罚劣，在激发广大员工工作热情的同时，调动起全社会的力量，促使信用社的服务质量不断攀升。

　　三是支农创新，扶持产业建协会。根据大力支持建设社会主义新农村的工作目标，积极扶持建设农村经济社会化服务体系。在送贷款、送服务的同时，采集各类信息、购买科技书籍，支持全县建起各类经济合作服务组织6个，农民经纪人队伍发展到了2000余人，在推进全县农业集约化、专业化、规模化、社会化等方面发挥了积极作用。产品由协会统一管理、统一联系销路，集中销售，既满足了外地客户的需求，又培养了农民质量第一，信誉第一的经营理念，形成了自己的规格和品牌，增强了农产品的感召力和竞争力，经济效益日益提升。

　　四是工作创新，济困助学传美名。该信用联社十分重视支持社会公益事业，先后捐款8.3万元帮助71名贫困大学生顺利升学；捐款15万元帮助所帮扶的对子村－上太许村铺路、架设管道，解决了该村农民多年来的生活困难；为十余名革命老前辈送去慰问品和慰问金，为一百余名环卫工人赠送了工作服，为一万余名中小学生送去了新书包。达到了沃国大地遍传信合美名，农信社知名度和美誉度日益提升的目的。

　　通过创新、亲情式的金融服务，曲沃县农村信用社获得了社会各界的大力支持和好评，社会地位显著提高，各项业务飞速发展，统一法人进展顺利，挂牌开业在即，票据兑付成功，6984万元专项资金已经到账，存款不断攀升，不良贷款连年下降，利润逐年提高，连续三年在行风政风评议活动中，群众满意率均达98％以上。目前，该县农村信用社正在更新信息资源共享网的信息，全力推广农贷一卡通业务，为农民生产经营提供更新、更好的服务。

（牛青武 杨国艳 供稿）